本著“為顧客提供滿意的產品和服務”的經營宗旨，湖北遠誠專用汽車有限公司鄭重承諾:在確保產品質量的同時，不斷跟進服務，從售中到售后的交貨、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到**的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證產品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務

為及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司提供技術咨詢等服務。由專職負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

保證在接到用戶故障電話后，4小時內響應，遠程技術指導，若問題無法解決，72小時內趕赴現場解決問題。

3、質保期

改裝部分質保期:產品質保期為 12個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。保修期外，本公司提供終身有償服務。

底盤部分質保期：質保期為36個月內且行駛里程不超過60000公里（兩個條件中任何一個先到達即為超出保修期，且不含易損耗零部件。易損耗零部件的質量保證期以隨車《保養手冊》所載質量保證期限為準）。

4、建立用戶檔案，完善產品質量

公司除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供**滿意的產品和服務。